الشروط والأحكام
مرحباً بكم في الموقع الرسمي لـ دار مرح لكتب الأطفال.
تنظم هذه الشروط والأحكام استخدام الموقع وعمليات شراء الكتب من خلاله. ويُعد استخدام الموقع أو إتمام أي طلب شراء موافقة على هذه الشروط والسياسات المرتبطة بها.
1. المنتجات
يختص الموقع ببيع الكتب الورقية والإصدارات التي توفرها دار مرح لكتب الأطفال.
نعمل على عرض صور ومعلومات المنتجات بصورة دقيقة قدر الإمكان، وقد توجد اختلافات بسيطة في الألوان أو المظهر بسبب إعدادات الشاشة أو اختلافات الطباعة.
2. الطلبات
يتم تأكيد الطلب بعد إتمامه على الموقع واستلام العميل رسالة تأكيد تتضمن رقم الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف متى كانت هذه الخدمة متاحة.
تحتفظ الدار بحق إلغاء الطلب في حالة:
- نفاد المنتج.
- وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج.
- تعذر تنفيذ الطلب لسبب خارج عن إرادة الدار.
وفي حالة وجود مبلغ مدفوع مسبقاً لطلب تم إلغاؤه من جانب الدار، يتم رد المبلغ وفقاً لطريقة الدفع المستخدمة وسياسة مقدم خدمة الدفع.
3. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري.
السعر المعتمد هو السعر الظاهر عند إتمام الطلب.
لا تسري أي تغييرات لاحقة في السعر على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.
تظهر مصاريف الشحن بشكل منفصل قبل تأكيد الطلب.
4. العروض والخصومات
تسري العروض والخصومات خلال الفترات المحددة والمعلن عنها فقط.
ولا يجوز الجمع بين أكثر من عرض أو كود خصم إلا إذا تم النص على إمكانية ذلك.
5. طرق الدفع
قد تشمل طرق الدفع المتاحة:
- بطاقات Visa.
- بطاقات Mastercard.
- بطاقات Meeza.
- المحافظ الإلكترونية.
- وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة من خلال بوابة الدفع.
- الدفع عند الاستلام، عند توفره.
لا تقوم دار مرح بتخزين بيانات بطاقات الدفع.
6. الدفع عند الاستلام
في حالة اختيار الدفع عند الاستلام، يتم سداد قيمة الطلب ومصاريف الشحن لمندوب شركة الشحن عند استلام الطلب.
وفي حالة تكرار رفض استلام طلبات مؤكدة دون سبب مقبول، تحتفظ الدار بحق تقييد طريقة الدفع في الطلبات المستقبلية وفقاً لما يسمح به القانون.
7. إلغاء الطلب
يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل تسليمه لشركة الشحن عن طريق التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الرسمية.
بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، يخضع الإلغاء والإرجاع للسياسات والحقوق المقررة وفقاً للقانون وسياسات الدار المنشورة.
8. الشحن والتوصيل
تطبق شروط ومواعيد التوصيل الموضحة في سياسة الشحن والتوصيل المنشورة على الموقع.
ويلتزم العميل بتقديم بيانات شحن صحيحة وكاملة لتجنب التأخير أو تعذر التسليم.
9. الاستبدال والاسترجاع
تطبق شروط الاستبدال والاسترجاع الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على الموقع.
10. الخصوصية
تتم معالجة البيانات الشخصية وفقاً لـ سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.
11. حقوق الملكية الفكرية
تعود حقوق المحتوى المنشور على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصميمات والمواد المرئية، إلى أصحاب الحقوق المعنيين، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
أما المحتوى المنشور بموجب تراخيص المشاع الإبداعي، فتسري عليه شروط الترخيص المحددة لكل مادة.
12. تعديل الشروط والأحكام
يحق لدار مرح تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.
تسري النسخة الجديدة من تاريخ نشرها على الموقع، ولا تؤثر التعديلات على الطلبات التي تم تأكيدها قبل تاريخ التحديث.
13. القانون المطبق
تخضع عمليات البيع واستخدام الموقع للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، بما في ذلك أحكام قانون حماية المستهلك وقانون حماية البيانات الشخصية، بحسب الأحوال.
14. التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات:
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني للدار]
الهاتف / واتساب: [رقم الهاتف]
العنوان: [عنوان الدار]
مواعيد العمل: من الأحد إلى الخميس، من 10 صباحاً إلى 5 مساءً.