سياسة الشحن والتوصيل

تقوم دار مرح لكتب الأطفال بالشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية، ولا يتوفر الشحن الدولي حالياً.

مدة التوصيل

القاهرة والجيزة: من 2 إلى 4 أيام عمل.

باقي المحافظات: من 3 إلى 7 أيام عمل.

تبدأ مدة التوصيل من تاريخ تأكيد الطلب، ولا تشمل العطلات الرسمية وأيام الجمعة.

تظهر مصاريف الشحن حسب المحافظة بشكل واضح قبل تأكيد الطلب.

وقد يتوفر شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة، وفقاً للعروض المعلنة على الموقع.

بعد تسليم الطلب إلى شركة الشحن، يحصل العميل على رقم تتبع الشحنة متى كانت خدمة التتبع متاحة لدى شركة الشحن.

يرجى التأكد من كتابة العنوان ورقم الهاتف بصورة صحيحة عند إتمام الطلب.

لا تتحمل دار مرح مسؤولية التأخير الناتج عن إدخال بيانات توصيل غير صحيحة أو غير مكتملة.

يحاول مندوب الشحن التوصيل وفقاً لسياسة شركة الشحن، وإذا تعذر التسليم تُعاد الشحنة ويتم التواصل مع العميل.

يُرجى فحص الطرد عند الاستلام، وإبلاغنا فوراً في حالة وجود تلف ظاهر في التغليف أو المنتج.